Programa en Comercio Electrónico

Programa en Comercio Electrónico

Capacitar a los alumnos para realizar y ejecutar una estrategia de e-Commerce, aportando un profundo conocimiento de los diferentes aspectos que condicionan su funcionamiento: propuesta de valor, tecnología, logística, operaciones, marketing y ventas. A lo largo del programa, el alumno trabajará con herramientas líderes en el mercado como Shopify, para crear su propio negocio online, o cómo montar una tienda en Rakuten (Marketplace). Al finalizar el programa, el alumno tendrá una visión especializada 360º de las posibilidades que ofrece el eCommerce y estará preparado para desarrollar su propio proyecto. Este programa surge de la unión entre San Ignacio Business School – MiamiThe Valley Digital Business School, la Escuela de Negocios Digitales referente en España.

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Información Avanzada

El Programa de Comercio Electrónico que te presentamos va dirigido a personas que quieran introducirse en la materia. Planteamos la terminología básica y despejamos las primeras incógnitas de esta apasionante materia.

Depende de cada uno de nosotros la profundidad que queramos darle al curso y hasta donde queramos llegar. Dejamos establecidos los primeros mimbres para construir un sólido conocimiento en la materia, pero depende mucho de la actitud del alumno al enfrentarse al curso y sobre todo al resolver los ejercicios prácticos que aquí plantemos.

MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Tema 1:   Introducción al Comercio Electrónico

  • Introducción
  • Historia del Ecommerce
  • Evolución del Comercio Electrónico
  • Factores que han impulsado el Ecommerce

Tema 2: Estrategia y Ventaja Competitiva

  • Modelos de Negocio
  • Cadena de Valor
  • Estrategia Competitiva

Tema 3: Plataforma Tecnológica

  • Relevancia de la tecnología
  • Tipos de plataformas tecnológicas
  • Elección de plataforma tecnológica

Tema 4: Operaciones

  • E-logística: Factores Claves de Éxito
  • Proceso logístico:
  • Subcontratación de operador logístico
  • Modelos de distribución
  • Atención al cliente

 

MÓDULO 2: VENTA ONLINE

Tema 5: Funnel de ventas

  • Visión global del proceso
  • Herramientas de medición y analítica
  • LTV

Tema 6: Captación y Growth Model

  • Modelo de crecimiento sostenible: growth model
  • Plan de marketing Digital para e-commerce

Tema 7: Persuasión para la Conversión

  • ¿Qué es la persuasión?
  • Herramientas de persuasión
  • Persuasión como palanca para la conversión

Tema 8: CRO: Conversion Rate Optimization

  • La importancia de la usabilidad para el proceso de optimización
  • Optimización y diseño de un ecommerce
  • Testing y tipos de testing
  • Proceso de optimización

 

MÓDULO 3: OPTIMIZACIÓN DEL ECOMMERCE

Tema 9: Fidelización

  • Relevancia de la fidelización: maximización del LTV
  • Herramientas de fidelización

Tema 10: Medios de Pago

  • La importancia de los medios de pago
  • Principales medios de pago
  • Gestión del fraude
  • Medios de pago alternativos y tendencias

Tema 11: Internacionalización

  • Modelo de internacionalización por etapas:
    • Etapa 1: gestión de envíos internacionales y traducción de la web
    • Etapa 2: Marketplaces
    • Etapa 3: “Nacionalización” de la venta
    • Etapa 4: Presencia local

Tema 12: Tendencias: hacia dónde va el comercio

  • Mobile First
  • Omnicanalidad
  • Personalización
  • Explotación de datos
  • Logística
  • Pagos

La metodología de estudio de San Ignacio Business School – Miami permite a los estudiantes lograr sus objetivos personales y profesionales, aplicando la tecnología y un modelo pedagógico diferenciador. Al comienzo del programa, el mentor de los alumnos concertará una entrevista con cada uno de ellos para lograr la máxima adecuación del programa a sus necesidades.

A través de nuestro Campus Virtual el  alumno tiene a su disposición:

  • Toda la información relativa a la planificación del programa, con las fechas de entrega de cada una de las actividades
  • Material didáctico para el seguimiento del programa. Al final de cada una de las unidades se realizan cuestionarios de auto evaluación que permiten al alumno reforzar los conocimientos adquiridos.
  • Tres casos de negocio que se entregarán a lo largo del programa.
  • Dos actividades de conocimiento aplicado a la empresa.

Todo lo anterior se complementa con lecturas y evaluaciones que ayudan al estudiante a reforzar su conocimiento y comprensión de la materia, así como la interacción con el resto de estudiantes a través del Campus Virtual y seguimiento personalizado del tutor del curso.

Los participantes, a través de los materiales y las actividades previstas, serán capaces de asimilar la terminología y los conocimientos necesarios para ser un profesional del comercio electrónico. En concreto los alumnos aprenderán:

  • Los conceptos básicos y palancas básicas de gestión estratégicas de la venta online.
  • A identificar los principales elementos de una plataforma tecnológica de comercio electrónico: sus componentes y elementos críticos. A conocer las principales soluciones para la venta online y seleccionar las soluciones más óptimas en función de los requerimientos del negocio en cada circunstancia.
  • El flujo de operaciones en un negocio de comercio electrónico y a identificar y gestionar los principales pasos de la logística, así como a tomar decisiones estratégicas en torno al inventario y a la externalización de las operaciones.
  • A conocer e identificar todos los pasos del proceso de venta determinando los momentos críticos y como se gestionan.
  • A utilizar las principales técnicas de persuasión basadas en la neuroventa en el proceso de venta a través de medios digitales.
  • Como optimizar el flujo de venta online y las principales herramientas que nos pueden apoyar en este proceso.
  • La importancia de la fidelización a través del análisis del valor de vida del cliente.
  • A identificar los principales medios de pago y sus ventajas e inconvenientes
  • Como internacionalizar el negocio a través del comercio electrónico.
  • A conocer y entender el impacto de las principales tendencias del comercio electrónico.

Andrés Dancausa • Inbound Marketing

Andrés es un emprendedor que jugó un papel fundamental en convertir a iAhorro en el principal portal de comparación financiera para el ahorro en España. Actualmente continúa como asesor de la empresa y trabaja en su segunda compañía, Sofia Square, un app que busca revolucionar el sector de la educación particular. Además, pasó por el departamento financiero de La Organización Europea para la Investigación Nuclear, el CERN. Desde 2013 es profesor en The Valley Business School, impartiendo conocimiento sobre cómo crear un negocio digital.

David Campañó • SEO

David es consultor de Marketing Online y Negocio Digital. Formado como ingeniero en electrónica de la Universidad de Alcalá, David ha dedicado su carrera al mundo del Internet. Se ha especializado en el área del marketing digital desempeñando diversos cargos en particular en lo referente al SEO en RTV.es, el Diario ABC y Sanitas, entre otras empresas. También se ha desempeñado como docente en el tema del SEO y Analítica Web. Se describe a sí mismo como un entusiasta del Internet y sus posibilidades de negocios a través de las nuevas tendencias del marketing.

Yeyo Ballesteros • Social Media

Licenciado en periodismo con un master en medios digitales, es responsable de las estrategias de comunicaciones de las marcas: Room Mate Hotels, BeMate.com y Kike Sarasola. También tiene experiencia en la dirección de distintos portales digitales. Actualmente es el director del máster en Turismo Digital de The Valley Digital Business School.

Ismael García • Plan de Marketing

Director de Marketing de amplia experiencia en el sector del comercio electrónico, publicidad, medios y agencias de marketing. Desde 2013 está al frente del área en Ticketea, luego de pasar por Microsoft, Vodafone, SEGA y Viagogo. También es profesor de The Valley Digital Business School, en el Master de Digital Business.

Manuel Rodríguez • Publicidad

Manuel es CEO y fundador de Spotbid, empresa de distribución digital de contenido con publicidad. Antes destacó en diversos medios de comunicación, como Unidad Editorial y Mediaset, donde participó en sus proyectos de digitalización, dejando su sello como experto en Vídeo y Publicidad Programática. Amante de las nuevas tecnologías y la formación, cree en un mundo mejor, pero por encima de todo en las personas que lo hacen posible.

Ángel Casquero • SEM

Periodista y publicista con enfoque en las nuevas tecnologías de la información y marketing digital. Gerente de proyectos digitales en T2O Media, está especializado en Mercadeo de Buscadores (SEM). En esta área también ha llevado adelante una labor docente en ExecOn – Desarrollo Executive Online e IAB Spain.

Nacho Somalo • Fundador de Lonesome Digital

Experto en Transformación digital y nuevo arranque de proyecto con 16 años de sólida experiencia digital y de comercio electrónico y más 7 años de experiencia en consultoría.

Pedro Abad • Comercio Electrónico

Especialista en ventas, e-Commerce, social selling, inteligencia emocional, marketing y publicidad.